I dag kan du møde Torben Pedersen, Butikschef i Salling Computer Service ApS, som vil fortælle virksomhedens historie.
Salling Computer Service ApS ligger i Skive og så sin spæde start i 2012. Forretningen er bygget op omkring helt særlige kompetencer. Torben fortæller:
“Vores ydelser er service af computer i enhver afskygning. Lille som stor PC, kontor-PC til gamercomputeren. Service består af eftersyn, opgradering, almindelig reparation af hardwaren, samling af computere, som en kunde selv har købt og gerne vil have det bygget sammen til et helt funktionelt produkt.
Torben tilbyder også dataoverførsel fra en gammel PC til en nyindkøbt, uden tab af software eller data, både for private og virksomheder.
"Vi servicerer en lang række Apple-produkter så som iPads, iPhones, MacBooks, iMac. Her er det alt, fra nyt glas på telefonen eller iPad’en, en eller anden form for hardwarefejl, til reparation eller opgradering af MacBook og iMac’en,” fortæller han.
Foto: Salling Computer Service // Torben i fuld færd med at reparere en iPhone
"Jeg kan faktisk ikke helt sætte ord på alle de forskellige opgaver vi håndterer hele tiden, men nogle af de opgaver vi løser flest af pt. er: glasskifte på iPhone og iPad - opstart/klargøring af nye computere - hjælp til MitID/NEMid - service på kommunens skolecomputere og håndtering af garantisager samt reparationer, der ikke dækkes af garanti.”
Hvad gør så Salling Computer Service ApS helt speciel? Det er butikschef, Torben, ikke i tvivl om:
“At være nede på jorden, ærlig og ikke oversælge - vi skal kunne se os selv i øjnene bagefter, med god samvittighed. Vi skal kunne finde ud af, hvad folks behov er eller være med til at afdække deres behov og sælge dem det, der passer til deres behov. Således finder man den rigtige løsning til dem. Det er også vigtigt, at vi er troværdige, diskrete og at kvaliteten i vores arbejde er den bedste, hver gang.”
Torben uddyber:
“Vi er en enkeltmandsvirksomhed, så du taler kun med den samme. Vi vil gerne gøre det bedst hver gang og går langt for at servicere alle kunder på den bedst mulige måde. Det er faktisk svært at svare på, hvad der adskiller os fra konkurrenterne, da vi jo langt hen af vejen gør det samme. I sidste ende handler det mest om relationen, som er det, der gør, at man er foretrukken, fremfor en konkurrent."
I IT-branchen er kunderne meget loyale og Torben forklarer, at kunderne ikke skifter, bare fordi en anden kan gøre det ti kroner billigere. Det er kun, hvis der er enormt meget at spare og oftest går kunderne ikke andre steder hen, end der, hvor de er vant til at købe deres IT og ydelser hertil.
Rejsen dertilAt nå til at være det firma, som Salling Computer Service ApS er i dag, har været en rejse. Noget som Torben ser tilbage på:
“Virksomheden blev til i 2012 og startede som en enkeltmandsvirksomhed. Efter en fusion med en anden virksomhed i Viborg tilbage i marts 2019, blev virksomheden igen en selvstændig butik/virksomhed under et ApS den 1. november 2020. Virksomheden startede faktisk bare ud af ingenting tilbage i 2012, jeg havde lige fået fyresedlen i en tilsvarende virksomhed og så skulle det bare prøves af, om det kunne bære. Set i bagspejlet er det ikke så ringe et byt, da vi stadig er her, men det er den tidligere arbejdsgiver ikke.”
Torben Pedersen uddyber:
“Hovedkonceptet har ikke ændret sig ret meget. Reparation af diverse IT-udstyr som computer, telefoner, iPads og andre Apple-produkter. På salgssiden har vi fået tilføjet en webshop i løbet af de seneste par år, men det er ikke nemt med de giganter, der findes på markedet i dag. Hertil kommer, at man bliver sin egen konkurrent på priserne i den fysiske butik, da kunden gerne vil handle til priserne, de kan se i webshoppen. Nu her står vi overfor en flytning af butikken hvilket betyder, at vi tilføjer bæredygtigt IT som en fast del af varesortimentet i butikken og ikke kun i webshoppen, som det har været indtil nu. Herudover bliver vores sortiment af tilbehør, specielt til iPhones, gjort større.”
Og budskabet er klart:
“IT service så alle kan forstå det. Kig ind til Salling Computer Service på Engvej (snart Egeris Butikstorv) og få mest ud af dine penge.”
Du kan læse meget mere om Salling Computer Service ApS på deres Facebookside og hjemmeside.
Besøg Salling Computer Service ApS på adressen Engvej 7, 7800 Skive.
