Er du serviceminded, og brænder du for at give kunderne den absolut bedste oplevelse – også om aftenen?
Vil du være en del af et ungt og dynamisk team med fokus på kvalitet og udvikling?
Så er det måske dig, vi søger til vores stærke kundeserviceteam hos Rito!
Om jobbet
Som deltidsansat i kundeserviceteamet bliver du en vigtig del af vores mission: At give den bedste kundeservice – hver gang.
Stillingen er placeret i aften- og weekendaftentimerne, hvor du sammen med resten af teamet sikrer, at vores kunder altid får hurtig og venlig hjælp – uanset tidspunkt.
Arbejdstiderne vil typisk ligge mellem kl. 16.00 og 22.00.
Dine opgaver vil bl.a. være:
Besvarelse af indgående opkald fra kunder
Sagsbehandling og håndtering af forespørgsler
Besvarelse af indkomne mails
Kommunikation med kunder via chat
Ordrebehandling
Diverse ad hoc-opgaver relateret til kundeservice
Vi arbejder løbende med at forbedre kundeoplevelsen og måler bl.a. på KPI’er for kundetilfredshed og svartider. Du vil have klare mål, som din nærmeste leder hjælper dig med at nå, så du kan yde den bedst mulige service – også i de sene timer.
Det er en fordel, men ikke et krav, hvis du har interesse for garn og kreative hobbyartikler. Vi sørger for grundig oplæring, og du vil altid have kolleger tæt på, der kan hjælpe – både fysisk og online.
Din profil
Vi søger dig, der:
Har passion for at yde fremragende kundeservice
Er løsningsorienteret, struktureret og selvkørende
Trives med et højt tempo og kan håndtere mange bolde i luften
Har en positiv attitude, forståelse og empati overfor kunderne
Er fleksibel ift. aften- og weekendarbejde (vagtplan aftales på forhånd)
Krav:
Taler og skriver uhindret dansk
Taler og skriver engelsk
Er vant til at arbejde med PC (gerne med kendskab til Word og Excel)
Har gode kommunikationsevner
Om os
Rito er en succesfuld webshop med salg af garn og kreative hobbyartikler. Vi er 65 engagerede medarbejdere, der brænder for at give kunderne den bedste oplevelse hver gang.
Vi arbejder ud fra vores 5 kerneværdier:
Ambitiøs og Passioneret
Can Do Attitude
Team Player
Struktureret og Opfølgende
Loyal og Ærlig
Vi tilbyder et uformelt men professionelt miljø, hvor vi hjælper hinanden, udvikler os og har det sjovt – også når resten af Danmark holder fyraften.
Vi tilbyder
Timeløn
Fritvalgskonto
Pensionsordning
Sundhedsforsikring
Medarbejderrabat
Et dynamisk og socialt arbejdsmiljø
Klar til at blive en del af holdet?
Ansættelsesstart: Hurtigst muligt
Send din ansøgning og CV til job@rito.dk med emnet Deltid Kundeservice – Aftenarbejde.
Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Customer Service Manager, Jeppe Kornum, på jko@rito.dk
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Skive Kommune
-Virksomheden tilbyder:
aftenarbejde weekendarbejde
-Arbejdsgiver:
RITO ApS, Gyrovej, 7800 Skive
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 03-01-2026;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/1d2ea69b-f450-4926-8f6f-caadf1eb4af3
